Es que las obras son así (II)… cómo iniciar conversaciones efectivas

“Toda idea es siempre dicha por alguien, que al emitirla, revela quién es”. Nietzsche
¿Cómo transformar conversaciones infructuosas o im-posibles en conversaciones de posibilidades? A través del conocimiento de ciertas distinciones del lenguaje y tomando conciencia de nuestras conversaciones.
Una primera distinción para tomar en cuenta se da entre los llamados:
  1. Hechos, observaciones o afirmaciones
  2. Opiniones, Juicios o declaraciones

Tomemos dos afirmaciones: Juan es alto y Juan mide 1,90 m.

Suenan parecidas, pero son distintas. ¿Cuál es la diferencia? La primera es una evaluación subjetiva mientras que la segunda se basa en datos empíricos. En una estamos haciendo una aseveración personal desde el punto de vista de quien la emite y en la otra nos basamos en datos mesurables, confirmables y compartidos consensualmente por los miembros de una misma comunidad, entre quienes hay un entendimiento común y compartido acerca de lo que eso significa.
Juan –como observación- puede medir 1,90 m, pero puede –como opinión- no ser considerado alto si quienes emiten el juicio pertenecen a la comunidad de seleccionadores de jugadores de básquet. Un lápiz puede ser considerado bueno por un niño para sus tareas escolar y malo para un arquitecto que diseñe planos. Ambos, niño y arquitecto, coincidirán en el hecho de que el lápiz es de grafito.
Otro ejemplo:
  • Juan llegó tarde a la últimas tres reuniones de equipo. (Observación/hecho)
  • Juan no está interesado en el proyecto. (Opinión/juicio)
El principal error de nuestras conversaciones radica en que muchas veces confundimos ambos conceptos, y tenemos conversaciones y discusiones basados únicamente en opiniones, sin detenernos en los hechos, y es muy habitual que transformemos nuestras opiniones en un hecho y luego tomemos decisiones, accionemos o re-accionemos, como si realmente lo fueran.

…comienza a escuchar… la de discusiones que evitarás…

Acerca de Raquel Manchado

Soy un individuo curioso, creativo e innovador, que siempre va más allá de lo que a simple vista se ve, y que aspiro a algo sencillo: ser feliz.
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